销售主管对老化现象的防治：1、要经常运用奖金、奖杯、内部刊物发表消息及其他物质与精神奖励;2、对已经努力但不成功的销售人员多予以指导和鼓励;3、对表现好的成功销售人员用肯定积极的方式予以保护;4、在企业的长期计划与目标上多与销售人员沟通，多征求他们的意见与看法，这样能激发他们的团队参与意识;5、提升有成就且成熟的销售人员作为领导者或给予高级别的薪金待遇;6、提倡团队精神;7、指导销售人员从事未来的事业发展计划，帮助他根据企业目标来制定个人发展目标;8、尽量给予一定底薪，但底薪制、佣金制必须完全与销售业绩及工作表现一致;9、对销售人员定期培训提高他们的销售技巧，增强他们对企业及对本人的信心，不断给予刺激以提高士气;10、不断的给予销售人员以新的工作或任务使之具有挑战与刺激，创造竞争的动力;11、与销售人员同甘共苦打成一片，不断和他们一起追求更高的业绩，攀登更高的标准;12、

　　培训应尽量针对个人需要，并要求每个销售人员在某些方面的知识与技巧均需要达到相当的水准;13、多举办产品知识培训，并加上一些富有鼓励性的产品使用课程;14、每年至少举行三次分区的销售会议，以表扬先进推广经验，并特别为老销售人员举办一次销售研习会以引起他们的注意;15、可在企业设立一个正式的事业前途计划部门，成立测定及评估中心，对所有销售人员的表现加以测

　　定，作为改善及奖赏升迁的参考;16、允许销售人员在企业内部调换工作。

　　成功销售人员的外在特征：1、端庄整洁的仪表;2、谈吐清晰，有良好的语言表达能力;3、待人接物真诚、热情;4、不急不躁处变不惊;5、有广泛的兴趣和爱好;6、有健康的体魄充沛的精力;7、保持开朗乐观的心态

　　成功销售人员的内在特质：高度自信、不断进取、全力以赴、有感召力

　　培养销售技能：1、把握销售原则(满足需要原则、诱导原则、照顾顾客利益原则、保本原则);2、创造魅力(语言式一个销售人员的得力武器，销售人员还应视自己的顾客群来选择着装);3、研究产品(了解你所销售的产品的特点与功能、要对所销售产品的方方面面了如指掌、判断你的商品视理性商品还是情感商品、了解产品要知道这种产品构成的形象);4、信任产品(销售人员要对

　　自己的产品有信心才能树立自信)成功的销售主管要做到：1、贴心的主管;2、多面手的主管;3、高品质的主管;4、开明的主管

　　销售人员的绩效考核主要包括一下几个方面的内容：收集考核资料、建立极小标准、选择考核方法、进行具体考核。

　　考评时对销售人员的资料收集务必全面、充分，同事收集数据的成本要合理。

　　考评资料的主要城市网有：1、销售人员的销售报告(销售报告是最重要的资料城市网，可分为销售活动计划报告和销售活动业绩报告两类);2、企业销售记录;3、顾客意见(两个途径一个是顾客的信件和投诉一个是定期进行顾客调查);4、企业内部其他职员意见。